Den politiska styrningen har stor betydelse för hur välfärden fungerar. Den påverkar inte bara organisationskulturen, utan även den administrativa bördan. Genom att utgå från tillit kan styrningen ofta bli mer effektiv och tydlig denna bok är full av konkreta råd om vägen dit.

Utgångspunkten för boken är den grund som lades inom ramen för regeringens utredning Tillitsdelegationen. Den utvecklas här av Louise Bringselius, som var forskningsledare i utredningen. Louise Bringselius har över 20 års erfarenhet av forskning om offentlig sektor. Hon är docent i organisation och ledning och verksam vid Handelshögskolan i Stockholm.