Vad är det faktiska problemet med dagens styrning av offentlig sektor och hur blev det så här? Lars Stigendal belyser på ett lättläst sätt den komplexa frågan om hur styrningen av offentlig sektor har utvecklats och varför. Boken lyfter fram betydelsen av sättet att tänka, våra tankemodeller som styr vårt agerande i relation till omgivningen och som därmed styr vilka resultat vi uppnår. Budskapet är tydligt - för att undvika kostnader, öka förmågan att skapa värde i mötet mellan medborgarna och de offentliga verksamheterna samt för att få en arbetsmiljö som präglas av tillit till medarbetarna krävs ett nytt sätt att tänka. Bokens avslutande del ger vägledning om hur detta kan gå till i form av en modell för effektiv styrning och frågor att diskutera i den egna verksamheten. "Den här boken vänder sig till alla som någon gång känt på osynliga hinder mot till synes intuitiva lösningar inom svensk offentlig sektor. Lasses mångåriga erfarenhet av att studera och förstå system tillsammans med hans pedagogiska skicklighet ger aha-upplevelser. Vi bör sluta att tala om problemen i offentlig sektor som ett resultat av bristande resurser. Begränsningen sitter till stor del i vårt sätt att tänka. Boken sammanfattar en livsgärning inom förvaltningen och är väl värd att läsa för politiker, chefer och utvecklingsorienterade medarbetare."