Boken behandlar förhandlingsteknik, osynliga koder, kulturella särdrag, kommunikation m.m. i 51 länder. Den tar upp aspekter som artighet, klädsel, kroppsspråk, mötessituationen, förhandlingsteknik och skrivna kontrakt, hur man ser på sanning och tidsbegrepp; vidare något om etik, korrespondens (brev, fax, e-post), representation m.m.