Utmärkt äldreomsorg - en handbok i verksamhetsutveckling tar sin utgångspunkt i Lillekärrs äldreboende och deras utveckling från en medelmåttig arbetsplats till utmärkelserna Sveriges Bästa Arbetsplats, Sveriges Friskaste Arbetsplats, Stora Arbetsmiljöpriset och Göteborgs Stad Kvalitetsutmärkelse. Vad är hemligheten? Kan andra lyckas med samma sak? Genom att studera Lillekärr har författarna hittat 13 områden som bidragit till framgången. Det handlar om bland annat ledarskap, organisation, bemötande och kvalitetsarbete. Boken tar upp alla områdena och beskriver dem på ett tydligt och handfast sätt. För att verkligen åstadkomma varaktig förändring innehåller boken också ett arbetsmaterial som steg för steg ger vägledning kring hur man kan skapa utveckling på sin egen arbetsplats. Utmärkt äldreomsorg - en handbok i verksamhetsutveckling vänder sig till såväl chefer som medarbetare. Den ger kunskap och utgör ett praktiskt stöd för att förbättra verksamheter inom äldreomsorg och annan vård och omsorg. Författarna Christer Ackerman och Karin Vikström Brennermark har lång erfarenhet av att hjälpa företag och organisationer att utvecklas och prestera bättre. Christer Ackerman är även författare till boken Chefen och medarbetaren som utsågs till Årets ledarbok 2007.