Individuella utvecklingsplaner som verktyg för skolans och förskolans förbättringsarbete IUP är ett integrerat verktyg för att konkretisera våra mål och intentioner i vardagsarbetet. Författaren fördjupar diskussionen om hur man klarar balansgången mellan gemensamma styrdokument och mötet med alla olika individer inom förskola och skola. I sin tidigare, mycket uppskattade bok, Att arbeta med IUP, beskrev hon tankarna bakom arbetsprocessen. Här reflekterar Zetterström istället kring kvalitet och skolförbättring och hur dessa begrepp kan knytas till IUP-arbetet, såväl teoretiskt som praktiskt. Flera frågor tas upp, bl a hur man kan arbeta för att få en verksamhet att dra åt samma håll och om man kan använda IUP som ett diskussionsunderlag vid förbättringsarbete.