Den här boken kan vara basen för egen personlig utveckling, hur du ser på dina kollegor eller dina nära och kära. Lika nyttig som diskussionsunderlag i arbetsgruppen som på släktträffen. Drivkrafter, vad vi ogillar mest, hur jag kan känna igen en annan persons styrkor, hur oliak vi vill ha feedback, hur du ska matcha för att komma på samma våglängd, kommunicera skriftligt samt hur du får någon att fatta ett beslut, är delar av innehållet. Liten men naggande god!