Design Thinking och konsten att bemästra hajar är boken för dig som behöver utveckla dina produkter eller tjänster, lösa komplexa problem eller designa bättre kundupplevelser. Den förklarar på ett pedagogiskt sätt hur du kan ta dig an olika typer av problem med ett användarcentrerat och experimentellt förhållningssätt. Boken går igenom alla delar i Design Thinking och kombinerar teorin med praktiska instruktioner, exempel och verktygsmallar. Ett genomgående tema i boken är hur vi kan använda det okända som partner i den kreativa processen. Genom berättelser från populärkulturen, konsten och myterna visar Helena Frisk hur vi med hjälp av det okända kan vidga gränserna för det möjliga, involvera hjärtat i våra lösningar och få kraft att förverkliga våra visioner. Boken ger: - En tydlig modell för att arbeta strukturerat med Design Thinking. - Beskrivningar av aktiviteter och övningar. - Instruktioner för processdesign och workshopledning. - Tips på att forma kreativa team. - Inspiration för dig som vill utveckla dina kreativa färdigheter och bli en modig designtänkare.