Allt fler möten mellan vården och vårdsökande sker per telefon, vilket ställer höga krav på sjuksköterskans yrkeskunnighet. Denna bok ger inte bara värdefulla kunskaper och praktiska råd till sjuksköterskan om telefonrådgivning, utan pekar också på hur denna verksamhet bör inrättas för att fungera ändamålsenligt.

Läs mer
Boken är i första hand avsedd för sjuksköterskeutbildningar och kurser i telefonrådgivning. Den kan också med fördel användas av redan yrkesverksamma sjuksköterskor.

Om författarna
Anna Carin Wahlberg är leg. sjuksköterska, fil.mag. och med.dr vid Karolinska Institutet i Stockholm, där hon också disputerade i ämnet telefonrådgivning.