Med vilka metoder och efter vilka regler arbetar man i stats- och kommunalförvaltningen? Var går gränserna för en myndighets befogenheter? Vad är det som måste iakttas vid handläggningen av ett ärende? Svaret dessa frågor ges i denna bok som ersätter den klassiska Handläggning, utgiven i nitton upplagor.

Offentlig förvaltning i arbete vill ge en levande bild av vad som ligger i de ofta använda värdeorden rättsäkerhet, proffessionalism, kvalitet och effektivitet. Samtidigt konkretiseras förvaltningslagen och alla de handläggningsregler som finns där.
Boken vänder sig till alla yrkesverksamma och högskolestuderande som behöver kunskap om arbetet i stat och kommun. Författningsändringar och senare praxis har föranlett ändringar i denna andra upplaga.