Framgångsrik telefonförsäljning är en praktisk handbok i hur man säljer per telefon. Boken tar upp hur telefonförsäljning förbereds, utförs och leder till givande avslut. Den föreslår intresseväckande samtalsöppningar och visar hur man använder säljande formuleringar i presentationer och avslut.

Läs mer
Framgångsrik telefonförsäljning är en praktisk handbok i hur man säljer per telefon. Boken tar upp hur telefonförsäljning förbereds, utförs och leder till givande avslut.
Den föreslår intresseväckande samtalsöppningar och visar hur man använder säljande formuleringar i presentationer och avslut.
Ur innehållet:
• Tala och lyssna effektivt
• Serviceorienterade samtalsöppningar
• Utveckla och behålla självförtroendet
• Avslutningsteknik
• Röstteknisk träning
• Samtalsmanus som säljer
• Hur man använder stödjande utskick

Framgångsrik telefonförsäljning kan användas i den valbara kursen Telefonförsäljning på Handels- och administrationsprogrammet.