EU tar parti för konsumenterna!

Hösten 2011 antog EU ett nytt direktiv om konsumenträttigheter. Detta innebär att samma regler för konsumentskydd och avtal med näringsidkare ska gälla i alla EU-länder.
Direktivet gäller i första hand e-handel och annan distansförsäljning, men även avtal utanför fasta affärslokaler (gatuförsäljning, julmarknader och liknande) omfattas.
De nya EU-reglerna handlar om skärpta krav på informationsskyldighet, ångerrätt och möjligheter för konsumenten att komma i kontakt med näringsidkaren vid t.ex. reklamation.