Bietet einen ganzheitlichen Ansatz für die Etablierung eines professionellen Key Account Managements

Zeigt Möglichkeiten und Grenzen auf und legt den Fokus auf den Entscheidungsprozess

Beschreibt neue, professionelle Vorgehensweisen: Positionierungsanalyse, Alignment-Prozess für die KAM-Strategie, Account MAPping